软文标题:怎样补充已有页面的信息缺口

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软文标题:怎样补充已有页面的信息缺口

补充已有页面的信息缺口,核心不是把页面写得更长,而是先找出读者看完仍没被回答的问题,再用新的信息块补上。对软文标题而言,判断缺口是否真实存在,要看标题承诺与正文实际交付之间是否出现断层:标题提出了一个需求、疑问或比较,正文却只给了概念、态度或重复表述。处理顺序是观察现有页面、判断缺口类型、补充可验证的信息、复查补充后是否真的解决问题。

先观察:读者在标题下期待什么

已有页面之所以出现信息缺口,往往不是内容太少,而是标题给出的预期没有被正文接住。检查时可以把软文标题拆成三个部分:对象、动作、结果。例如标题写“软文标题:怎样补充已有页面的信息缺口”,对象是软文标题,动作是补充,结果是解决信息缺口。正文如果只讲标题重要、标题要吸引人,却没有说明缺口怎么找、补什么、补完怎么判断,断层就出现了。

观察阶段可以执行一个简单动作:把标题改写成读者心里的问题。比如“软文标题怎么写才不空”可以改写成“我手上这篇软文标题已经定了,但正文缺什么信息,读者才会觉得有用?”如果改写后的问题在正文中找不到对应段落,那里就是候选缺口。这个动作适用于已有页面优化,不适用于从零策划新页面;从零开始时,应先确定读者任务,再写标题。

判断:缺口属于哪一类

信息缺口通常不是单一类型。常见的有四类:

判断时不要凭感觉说“内容不够”。更可靠的方法是逐段问:这段回答了标题中的哪个词?如果一段文字删掉后,读者对标题的理解没有变化,它可能只是重复,不是补充。若一段文字引出了新问题却没有下文,它就是缺口所在。这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”:读者跳出可能因为标题误导,也可能因为页面加载慢、来源不匹配;只有正文与标题承诺明显不一致时,才能把信息缺口列为已定位原因。

处理:把缺口补成可用的信息块

补充信息缺口时,优先增加能被读者直接使用的块,而不是增加形容词。以软文标题为例,假设原标题是“软文标题:三个技巧提升打开率”,正文只写了“标题要简洁、要有吸引力、要抓痛点”。这里的缺口是:三个技巧没有具体判断标准,也没有适用条件。可以这样补:

  1. 把“简洁”改成一个可检查项:标题是否在读者扫一眼时就能看出对象和收益。
  2. 把“有吸引力”改成一个对比依据:同一篇内容写两个标题,一个只写主题,一个写出读者处境,比较哪个更容易让目标读者判断“这和我有关”。
  3. 把“抓痛点”改成一个适用条件:痛点必须与正文交付一致,标题承诺了方法,正文就不能只给态度。

如果页面已有标题示例,可以在示例后补一行“这个标题适合什么内容、不适合什么内容”。这比再写一段“标题很重要”更有用。补充时还要控制范围:一个页面集中解决一个主问题,不要把软文标题、页面结构、外链推广全部塞进同一页。信息块之间要有明显后果关系,读者能看出补上这一块之后,原来的疑问被回答了。

复查:补充后是否真的填上了缺口

复查不是再看一遍字数,而是做三项检查。第一,回到标题,逐词确认正文是否都有对应信息;第二,找一位不了解该页面的读者,让他只读标题和每段首句,复述页面能解决什么问题,如果复述内容与标题不一致,说明缺口仍在;第三,检查新增内容是否引入了新的未回答承诺,例如写了“有三种情况”却只展开两种。

复查结果可以这样判断:如果读者能说出“这个页面告诉我缺口怎么找、怎么补、补完怎么判断”,说明补充有效;如果读者只能说“它讲了标题要写好”,说明补充仍停留在态度层。此时不要继续加长,而应删掉重复段,把空间留给条件、步骤、对比或例子。对已有页面来说,补充信息缺口往往伴随删减,删掉不承担回答任务的句子,缺口反而更清楚。

下一步,选一个你已有的软文标题页面,把标题改写成读者问题,再逐段标记“已回答、未回答、重复”。先处理未回答且与标题直接相关的那一段,补完后用上述三项检查复查,不要同时改动标题、正文和推广渠道,否则很难判断是哪一处变化起了作用。

图1 图2

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