陕西百度广告：怎样建立转化记录
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陕西百度广告：怎样建立转化记录
建立转化记录的核心是：先明确你所说的“转化”具体指什么，再让每一次转化都能对应到具体的广告计划、关键词和落地页，最后把数据记在固定位置。时间和人手有限时，最先要做的不是追求记录得多全，而是把“咨询”和“表单提交”这两类主要转化先记准。下面从一个假设例子展开。
先看一个假设例子：三个人手的团队怎么记
假设你在陕西经营一家做本地装修服务的公司，百度广告每天带来若干次电话咨询和表单提交。团队只有三个人：一人管账户，一人接电话，一人回表单。如果没有任何记录，月底你只能看到“花了多少钱、来了多少点击”，却说不清哪条广告带来了有效咨询。
按下面的顺序做，能在一两天内跑通最小可用的记录流程：
- 定义转化动作。把“电话接通并留下需求”和“表单提交且手机号可回拨”算作转化；只响一声就挂断、明显推销的电话不算。
- 给每个转化动作编号。例如电话类记为 T，表单类记为 F，后面接日期，形如 T-0715-03。
- 记录来源信息。接电话的人要问一句“您是从哪里看到我们的”，同时在广告后台查看该时段的搜索词和计划名称，两方对照。
- 落到同一张表。用表格软件建一张表，字段至少包括：时间、转化编号、类型、来源计划、搜索词、是否有效、跟进结果。
- 每天固定时间补录。建议下班前花十分钟，把当天电话和表单补进表里，避免堆积。
转化记录最少要包含哪些字段
字段不是越多越好。人手有限时，先保证下面这几项，缺一项后面就很难归因：
- 时间：精确到小时，便于和广告后台的时段数据对照。
- 转化类型：电话、表单、在线咨询分开记，因为后续跟进方式不同。
- 来源标识：广告计划名、关键词或落地页版本，至少记一个。
- 有效性判断：有效、无效、待确认，三选一，不要留空。
- 跟进结果：已成交、跟进中、已放弃，用于判断转化质量。
如果连这些都觉得多，可以先只记“时间、类型、来源、是否有效”四项，跑顺后再加跟进结果。
常见错误：记了却用不上
第一类错误是只记数量不记来源。表格里写“今天5个电话”，但没有对应到计划和关键词，等于没记。第二类错误是接电话和管账户的人各记各的，两边对不上，最后无法判断哪条广告真正有效。第三类错误是把所有来电都算转化，导致数据虚高，反而误导后续调整。
判断记录是否合格，可以用一个简单检查项：随便挑一条转化记录，能否在广告后台找到对应时间段的点击或搜索词。如果找不到，说明来源字段没记到位。
时间有限时，先做哪一步
如果只能做一件事，就先让接电话的人记录“来电时间＋对方说的来源＋是否有效”。这一步不需要动账户，也不需要额外工具，却能解决大部分归因问题。等这一步稳定后，再补表单记录和后台对照。
需要区分的是：付费广告带来的转化记录，和自然搜索带来的咨询是两套来源，不要混在一张表里统计。广告投放本身不构成自然排名的保证，两者应分别记录、分别判断。
下一步建议：今天就建一张只有四列的表格，把今天接到的每一个咨询按“时间、类型、来源、是否有效”填进去，连续记三天，再回头看哪条广告值得继续投入。
